CALENDRIER DES FORMATIONS

Objectifs d'apprentissage:

L’arrivée des ventes privées fait maintenant partie du nouveau marché de l’automobile. L’ambiance globale adoptée par l’équipe de vente et l’expérience positive vécue par la clientèle est favorable à l’atteinte de résultat de vente positif. Il vous est maintenant possible d’apprendre tous les détails du processus afin d’en maitriser l’implantation permanente dans votre concession. Faites vivre la même ambiance d’achat à votre clientèle au quotidien tout en planifiant stratégiquement quelques ventes privées occasionnelles en partenariat avec le manufacturer.

Contenu:

- Apprendre à analyser la banque de données et le dossier des clients potentiels;
- Planifier adéquatement la stratégie des appels quotidiens;
- Apprendre à analyser le dossier du client potentiel;
- Identifier les moments stratégiques de la journée pour joindre les clients;
- Être en contrôle de la communication téléphonique;
- Vendre le rendez-vous plutôt que le véhicule au téléphone;
- Susciter l’enthousiasme du client au téléphone;
- Un accueil adéquat et planifié rendant le client réceptif à une transaction;
- Maintenir la pratique au quotidien et répéter le cycle en permanence.

S'adresse à:

Directeurs des ventes, directeur généraux et conseillers aux ventes des concessionnaires automobiles.

Lieu:

Horaire:

De 8 h 30 à 16 h 30

Inclus:

Tout est compris: le déjeuner, les pauses santé, le dîner et le matériel didactique.

Politique d'annulation: