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Classe virtuelle
NADA
Service après-vente

Programme CCAM-NADA, Gestion du service-COMPLET

Votre bureau

DESCRIPTION

Objectifs d'apprentissage:

Veuillez noter que vous devez avoir accès à une caméra et un microphone afin de pouvoir interagir et participer activement à la formation.

Suite à cette formation offerte par la Corporation des Concessionnaires d’Automobiles de Montréal, les participants seront en mesure :

- D’analyser la performance du département de service d’une concession automobile afin de maximiser son efficacité opérationnelle;
- D’utiliser adéquatement la récente terminologie, les définitions ainsi que les guides relatifs aux véhicules automobiles neufs;
- D’implanter les meilleures pratiques à l’intérieur de leur département de service en vue d’en augmenter la performance opérationnelle;
- De développer et d’exécuter un plan d’action afin d’augmenter les ventes et les profits du département de service.


S'adresse à:

Les concessionnaires en titre, les directeurs généraux, les directeurs du département du service et des pièces ainsi que tout employé faisant partie de la relève des concessions.


Lieu:
Dans le confort de votre bureau

Horaire:

De 9 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00


Inclus:

Le matériel didactique en format PDF


Politique d'annulation:

    • Aucun remboursement ne sera émis après l’inscription à la formation.
    • La CCAM autorisera un (1) seul transfert de date et ce transfert doit être effectué à plus de 31 jours avant le début de la formation, toute autre demande subséquente de transfert de date se verra imposer une pénalité de 15% du coût de la formation. 
    • Toute demande de changement à 31 jours et moins du début de la formation se verra imposer une pénalité de 15% du coût de la formation. 

CONTENU

FORMATEUR

FRAIS D'INSCRIPTION

INSCRIPTION

DATES:
  • 2 DÉCEMBRE 2021
  • 8 DÉCEMBRE 2021
  • 16 DÉCEMBRE 2021
Prix: 1,150.00$

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Services sur mesure

Formation-Consultations-Outils de gestion

Si vous aimeriez avoir cette formation en concession ou la personnaliser selon vos besoins, veuillez nous contacter au servicessurmesure@ccam.qc.ca ou au 514-331-6571 poste 321.