CALENDRIER DES FORMATIONS

Objectifs d'apprentissage:

Cette formation permettra aux représentants des ventes débutants de :

• Se familiariser avec le processus de vente.
• Couvrir la structure la plus efficace du déroulement de la transaction de vente en concession dans ce nouveau marché d'aujourd'hui.
• ·    Présenter le parcours de la vente, étape par étape afin de comprendre son rôle et d'adopter une méthode de travail structurée afin d'atteindre les objectifs de vente visées par la direction.

Contenu:

Le marché actuel et l’industrie automobile

·         Le marché de l’automobile actuel et son évolution au fil des ans

·         Survol de l’aspect légal d’une transaction de vente dans l’industrie automobile

·         Le rôle du représentant des ventes dans le marché actuel

Le rôle de l’équipe de vente

·         Les bases essentielles de la vente automobile

·         La connaissance du produit et de la concurrence

·         Processus d’évaluation d’un véhicule d’échange

Le parcours de la vente

·         Le parcours de la vente dans son ensemble (traque de vente)

·         Les processus de vente actuels en concession

·         Questions à poser et l'analyse des besoins

 Stratégies de vente performante.

·         La conclusion et l’entente de vente

·         La transition vers le directeur commercial (F/I)

·         La livraison et le suivi après-vente et l’importance de l’expérience client

S'adresse à:

Les directeurs des ventes, les conseillers aux ventes neufs et occasion, les propriétaires, DG

Lieu:

Horaire:

De 9h30 à 12h30

Inclus:

Le matériel didactique en format PDF

Politique d'annulation:

Seules les annulations effectuées 10 jours ouvrables avant le début de la session de formation seront acceptés. Cependant,vous pouvez vous faire remplacer par une autre personne de votre concession.